乐视电视如何保修
在享受乐视电视带来的视觉盛宴时,如何确保在保修期内得到及时有效的服务,成为了许多用户关心的问题。下面,就让我们一探究竟,了解乐视电视的保修流程及注意事项。
一、保修范围
1.保修期内,乐视电视因非人为因素导致的*件故障,均可享受保修服务。 2.保修期自购买之日起计算,一般为一年。
二、保修流程
1.联系客服:您可以通过乐视官方网站、客服热线或官方A等方式联系客服,获取保修服务。
2.提供购买凭证:在联系客服时,请准备好购买凭证,如发票、保修卡等。
3.提交保修申请:根据客服指导,提交保修申请,并详细描述电视故障情况。
4.等待审核:客服将对您的保修申请进行审核,确认保修资格。
5.寄送电视:审核通过后,您需将电视寄送至指定维修点。
6.维修与更换:维修人员将为您检测电视故障,如需更换零件,将免费提供。
7.验收与返修:维修完成后,请您验收电视,如满意,可取回使用。三、注意事项
1.请勿自行拆解电视,以免影响保修资格。
2.保修期内,请妥善保管购买凭证,以便在需要时提供。
3.如电视出现故障,请及时联系客服,以免错过保修期限。
4.请勿使用非原装配件,以免影响电视性能及保修服务。四、保修期限延长
1.若您在保修期内购买乐视电视,可享受延保服务,延长保修期限。 2.延保服务需在购买电视时同时购买,否则无法享受。
了解乐视电视的保修流程及注意事项,有助于我们在享受电视带来的乐趣的确保在保修期内得到及时有效的服务。希望以上信息对您有所帮助。
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